Le message WhatsApp d'un client devient sa commande, à ses prix.

Kavente Grossiste prend aussi les commandes de votre espace pro et du téléphone, fait peser la viande, signer le bon au doigt chez le client, encaisser et facturer. Vos clients et vos livreurs l'utilisent en français, turc, arabe ou anglais.

299 € HT par mois · engagement 12 mois · sans frais de mise en service · ce qui est compris

Le message d'un client, collé dans « Nouvelle commande »

Salam abi, pour demain : 4 cartons pitta, 2 broches veau 15, 3 frites 9mm, des nuggets et 1 bière stp. Le reste comme d'hab. Livrer avant 11h

« Des nuggets » attend votre choix entre plusieurs articles. « 1 bière » n'est pas à votre catalogue : la ligne est signalée, aucun article n'est choisi à sa place.

Ce que Kavente en tire, avec le catalogue et les habitudes de ce client. Données de démonstration.

Ce qui est sûr est rempli, ce qui est douteux attend votre choix.

Le message d'un client (WhatsApp, SMS, vocal transcrit) ou la photo de sa liste écrite à la main est lu avec votre catalogue, ses habitudes et ses prix négociés. Chaque ligne arrive avec son étiquette : sûr, comme d'habitude, à vérifier quand plusieurs articles sont possibles, pas trouvé quand l'article n'existe pas chez vous. Une quantité que le message ne dit pas reste vide, jamais « 1 » par défaut.

Les prix ne passent jamais par l'IA : ils viennent de votre tarif et des prix négociés du client. Rien n'entre dans la commande avant que vous touchiez « Utiliser ces lignes », puis « Envoyer ».

Vos clients ont le même bouton dans leur espace pro, « Coller ou photographier ma commande ». Vous pouvez le couper dans les réglages.

LECTURE DES MESSAGES

Banc d'essai du 9 octobre 2026

Lignes justes: 35 sur 36; soit 97 %, avec le modèle utilisé en production
Commandes de test: 10; fictives : français, turc, arabe, abréviations du métier (koli, bib, crt), un message qui tente de détourner l'IA, 2 photos de listes manuscrites
Lignes fausses: 1; « 1 kova samuray » (un seau de sauce samouraï) donné sûr, alors que trois formats existent : il devait être « à vérifier »

D'où la règle : rien ne part sans votre accord.

Vos restaurateurs commandent sur leur espace pro, avec un code et leurs prix.

C'est une page du site de votre entreprise, à l'adresse /pro, sans application à installer. Le client tape son code à 6 chiffres une fois ; son téléphone reste reconnu un an.

Ses prix: Votre tarif, avec ses prix négociés article par article ou sa remise générale. Un prix négocié peut suivre le cours du jour, par exemple à −0,40 €/kg.
Le panier part seul: 30 minutes après son dernier geste (délai réglable), ou tout de suite. Le jour de livraison suit votre heure limite et vos jours de tournée. Sous votre minimum de commande, le panier attend et le client le lit.
Son panier habituel: Un habitué qui n'a pas commandé à son jour reçoit son panier habituel d'un geste, par e-mail. Il l'ajuste et l'envoie lui-même.
Suivre sa commande: Envoyée, en préparation, en route, livrée : dans ses mots, avec les ruptures, les remplacements qu'il peut refuser, et en PDF le bon de commande, le bon de livraison signé et la facture.
Son solde: Ce qu'il doit, dont ce qui est en retard, ses reçus, son relevé de compte en PDF et votre IBAN pour un virement.
Sa langue: Français, turc, arabe (de droite à gauche) ou anglais, au choix sur la page. Les e-mails de suivi partent dans sa langue.

Et ceux qui appellent toujours

« Nouvelle commande » : le client cherché par son nom ou son numéro, ses articles habituels déjà remplis avec ses quantités, à ses prix, le bon jour de livraison. Elle part en trois écrans, et il reçoit sa confirmation.

Jusqu'au départ du camion, vous ajoutez un article, changez une quantité, marquez une rupture et proposez un remplacement. Le client est prévenu en un seul message, et ce qu'il avait commandé reste écrit à côté de ce qui sera livré. Chaque geste entre dans l'historique de la commande : qui, quand, depuis quel écran, pourquoi.

La broche se commande à la pièce et se facture au poids pesé.

La liste de préparation additionne les commandes du jour article par article, avec le format de chaque broche (10, 15 ou 20 kg) et une case « Poids pesé ». Vous saisissez le poids total de la ligne ; un écart de plus de 20 % avec l'estimation, comme le poids d'une seule broche ou un zéro de trop, demande une confirmation.

Une commande dont un poids ou un prix manque ne passe ni préparée ni livrée, et l'écran dit pourquoi. La facture suit le poids réel. « Tous les BL du jour » sort les bons de livraison en un seul PDF, dans l'ordre de la tournée.

BL2026-00001

Snack du Marché · ligne 1

Broche kebab veau/dinde 15 kg

Livré: 2 × 15 kg
Poids pesé: 30,9 kg
Prix HT: 9,00 €/kg
Total HT: 278,10 €

30,9 kg × 9,00 € : la facture prend le poids pesé, pas les 30 kg annoncés.

Recopié du bon de livraison de démonstration présenté plus bas.

Le livreur a sa tournée, ses bons et la signature du client dans son téléphone.

C'est une section du site, sans application à installer. Le compte « livreur » y arrive dès la connexion et ne voit rien d'autre. Elle existe aussi en turc, en arabe et en anglais.

Téléphone du livreur, arrêt Snack du Marché, bon BL2026-00001 : adresse et heures de réception, consignes « Livrer par la porte de service », boutons Y aller et Appeler, puis le bon de livraison : 2 broches de 15 kg pesées 30,9 kg, 4 cartons de pain pita, 2 seaux de sauce blanche, et le bouton Livrer ce client. — Un arrêt de la tournée, avec le poids pesé au dépôt. Données de démonstration.

Charger et partir
Les clients du jour sont prévenus que leur commande est en route. « Y aller » ouvre Waze, Google Maps ou Plans ; « Appeler » joint le client.
Contrôle
Une réserve se note en deux gestes : l'article, puis manquant, casse, poids ou température, la quantité et une photo horodatée.
Signature
Le nom de la personne qui réceptionne et sa signature au doigt. Si personne n'est là, un dépôt selon les consignes du client, avec une photo.
Encaisser
Espèces, chèque avec sa photo, carte, ou rien aujourd'hui. Le montant proposé est celui de la livraison.
Livrée
Le client reçoit son bon signé en PDF par e-mail, avec ses réserves, et le retrouve dans son espace pro.

Sans réseau, au fond d'une réserve

Les gestes restent sur le téléphone, la page montre ce qui attend, et tout part seul au retour du réseau, une seule fois. La livraison est datée de l'heure du geste, pas de l'heure d'envoi.

Une réserve ouvre un litige, elle ne crée pas d'avoir toute seule.

Écrite avant la signature, elle retient la facture de cette commande. Vous tranchez dans l'écran Livraisons, photo à l'appui. Accordée, la ligne est corrigée ; si la facture était déjà partie, un avoir crédite cette seule ligne. Refusée, le client lit votre motif dans son espace.

Le bon signé est produit une fois et archivé avec son empreinte : le télécharger rend toujours l'original.

Bon de livraison BL2026-00001 de la société de démonstration Dépôt du Nord, client Snack du Marché : broche kebab veau/dinde 2 × 15 kg, 30,9 kg à 9,00 €/kg, 278,10 € ; pain pita 4 cartons ; sauce blanche 2 seaux ; total TTC 357,96 €. Encadré rouge des réserves écrites avant la signature : manquant, 1 broche de 15 kg, constatée à 21 h 58, 1 photo. Livré par Yusuf, reçu par Karim B., avec sa signature. — Le PDF que reçoit le client, réserve comprise. Société et clients de démonstration. Ouvrir l'image en grand

Ce que chaque client vous doit, et depuis quand.

À la livraison

Le livreur encaisse sur son téléphone. Au-delà de 1 000 €, et pour toute dette de plus de 1 000 €, les espèces sont refusées avant même de valider, avec les articles du Code monétaire et financier cités (L112-6 et D112-3). Le client reçoit son reçu. Au retour, vous pointez la caisse du livreur ; un écart reste écrit.

Au bureau

Espèces, chèque, virement, carte, prélèvement ou LCR. Un règlement partiel, ou qui couvre plusieurs factures, va de lui-même aux plus anciennes ; le trop-perçu devient un crédit. Une facture est payée quand ses règlements la soldent. Un règlement annulé (chèque impayé) reste écrit, avec son motif.

L'encours

Le solde de chaque client, la balance âgée (non échu, 0-30, 31-60, 61-90 et plus de 90 jours) et son relevé de compte en PDF. Un plafond par client, en alerte ou en blocage : au-delà, son panier attend et une commande prise au téléphone demande votre accord.

RELANCES AUTOMATIQUES

Réglages par défaut, modifiables

3 jours avant: rappel
J+1, J+8, J+15: e-mail; la facture jointe
J+30: mise en demeure; une lettre en PDF, archivée
Pénalités: BCE + 10 pts; ou le taux de vos conditions de vente
Indemnité: 40 €

Art. L441-10 du Code de commerce

Les relances sont à activer. Elles partent aux heures de bureau, une seule fois par niveau, et jamais pour une facture en litige ni pour un client dont vous avez suspendu les relances.

Téléphone du livreur, étape Encaisser pour Snack du Marché : 357,96 € à encaisser, le client devait déjà 2 012,63 €. Espèces choisies, montant reçu 1 200. Message rouge : espèces interdites, entre professionnels une dette de plus de 1 000 € ne se règle pas en espèces, même en partie (Code monétaire et financier, art. L112-6 et D112-3), chèque ou carte. — 1 200 € en espèces sur une dette de plus de 1 000 € : refusé avant de valider. Données de démonstration.

L'échéance de chaque facture respecte le délai légal de ce qu'elle contient.

Chaque article porte son délai de paiement légal, déduit à sa création et modifiable. L'échéance du client est ramenée au plafond de la loi, et le motif est écrit sur la facture.

Ce qui est livré	Payable au plus tard	Texte
Viande fraîche	20 joursaprès la livraison	C. com., L441-11
Denrées périssables, viandes et poissons surgelés	30 joursaprès la livraison, ou la fin de la décade sur une facture du mois	C. com., L441-11
Spiritueux	30 joursaprès la fin du mois de livraison	C. com., L441-11
Facture récapitulative du mois	45 joursaprès son émission	C. com., L441-10
Tout le reste	60 joursaprès la date de la facture	C. com., L441-10

Factur-X

Chaque facture et chaque avoir est un Factur-X : le PDF porte aussi les données de la norme EN 16931, que le logiciel comptable de votre client lit sans ressaisie. Le dépôt sur une plateforme agréée n'est pas encore branché ; l'émission électronique devient obligatoire pour les PME en septembre 2027.

Le mois facturé dans le mois

À la livraison ou au mois, au choix. Au mois : une facture par client et par mois de livraison, émise le dernier jour du mois à partir de 22 h, comme le veut l'article 289 du Code général des impôts.

L'original, toujours

Le PDF est produit une fois, à l'émission, et archivé avec son empreinte. Une erreur se corrige par un avoir, jamais en réécrivant la facture.

Les mentions

Numérotation continue, TVA par taux, poids réels, dates de livraison, pénalités et indemnité de 40 €. Votre numéro de TVA est exigé et sa clé vérifiée.

Le stock sort de lui-même quand une commande est préparée.

Il remonte si la commande revient en préparation ou est annulée avant de partir. Une ligne ne sort jamais deux fois, même si l'étape est rejouée. Tant qu'un article n'est pas suivi, rien ne change pour personne.

Recevoir. Au quai, sur le téléphone : le fournisseur, la photo de son bon, chaque article et sa quantité, le poids pour le poids variable, le lot et la DLC si vous le souhaitez.
Compter. Un inventaire article par article, partiel si vous voulez (une chambre froide, un rayon). L'écart s'affiche avant de valider, et s'écrit avec son motif.
Les seuils. Ce qui passe sous le seuil arrive dans « À commander » et dans le récapitulatif du matin, avec ce qui manquera pour préparer les commandes du jour.
Ce que voient vos clients. Un article suivi à zéro apparaît « Sur commande », « En rupture » ou disparaît du catalogue, selon votre réglage.
Le registre. Chaque mouvement reste écrit avec l'avant, l'après, l'auteur et la raison, jamais effacé. Un stock négatif est signalé sans rien bloquer : on livre ce qu'on a sur l'étagère.
À la préparation. La fiche d'une commande dit ce que le stock ne couvre pas et propose la rupture. Le préparateur décide.

À 6 h, la liste des clients qui demandent un geste de votre part.

Un e-mail et le panneau « Aujourd'hui » en tête de l'écran Commandes : ce qui est à livrer, à peser, en rupture, ce qui manquera au dépôt. Puis les clients, chacun avec son bouton. L'heure se règle.

Un habitué n'a pas commandé à son jour. « Envoyer son panier » lui envoie son panier habituel, qu'il valide lui-même. Ou « Prendre sa commande ».
Un client commande nettement moins. Moins de 60 % de son rythme sur les 4 dernières semaines : « Appeler ».
Des factures sont en retard. « Relancer » envoie tout de suite la relance de la plus ancienne.

Panneau Aujourd'hui, vendredi 9 octobre : 10 commandes à livrer, 3 692,44 € HT, 3 à peser, 1 rupture, 2 manqueront en stock, 5 sous le seuil. Alerte pas commandé : Chez Yaman, livré d'habitude le vendredi, avec les boutons Envoyer son panier, Appeler et Prendre sa commande. Alerte en baisse : Le Comptoir d'Anatolie commande 88 % de moins depuis 4 semaines, bouton Appeler. — Le panneau « Aujourd'hui » au téléphone. Données de démonstration.

Le tableau de bord

Le chiffre d'affaires livré par semaine, par mois, par client et par article, le panier moyen, la ponctualité et les réserves de chaque livreur, sur 4 semaines, 12 semaines ou 12 mois.

L'assistant Kavente

Vous lui écrivez « Snack du Port, comme d'habitude plus deux cartons de frites ». Il lit les commandes, les livraisons, le stock et ce qui est dû. Avant d'envoyer une commande, d'enregistrer un règlement ou un mouvement de stock, il vous redit ce qu'il va faire et attend votre oui.

299 € HT par mois, le site de votre entreprise compris.

GROSSISTE ESSENTIEL

Composition de l'offre, prix HT

Base Kavente: 59,00 €/mois
Site Kavente: 129,00 €/mois
Hébergement: 39,99 €/mois
Nom de domaine: 12,99 €/an
Module Fournisseur: 99,99 €/mois

Séparément: 329,06 €/mois
L'offre: 299,00 €/mois
Engagement: 12 mois
Mise en service: 0,00 €

Le module Fournisseur au complet : espace pro, commandes, préparation, section livreur, encaissements, factures, stock, alertes du matin.
Le site de votre entreprise de gros, écrit à partir de votre questionnaire, avec le lien « Espace pro » pour vos clients.
L'hébergement en France, sauvegardé chaque jour, les boîtes mail à votre domaine, et le nom de domaine en .fr ou .com (ou le transfert du vôtre).
La base Kavente : votre espace client, l'assistant, les comptes de votre équipe, le support et 500 crédits IA par mois. Chaque lecture de message en consomme quelques-uns.

Pour démarrer, vous répondez au questionnaire (zone et jours de livraison, heure limite, minimum de commande) et vous envoyez votre tarif en photos ou en PDF. Il est transcrit dans votre catalogue, que vous relisez.

Être rappelé pour en parler

Ce que les grossistes demandent avant de se lancer

Mes clients doivent-ils installer une application ?

Non. L'espace pro est une page de votre site. Le client tape son code à 6 chiffres une fois, et son téléphone reste reconnu un an. Le livreur se connecte au site avec son compte ; « Ajouter à l'écran d'accueil » lui met la section en raccourci.

Une partie de mes clients ne fera que téléphoner.

Vous prenez leur commande en trois écrans, avec leurs articles habituels déjà remplis, ou vous collez le message qu'ils vous ont envoyé. Le client reçoit sa confirmation par e-mail, et la commande suit le même chemin que les autres jusqu'à la facture.

Le livreur passe dans des caves sans réseau.

Les gestes restent sur le téléphone (réserves, photos, signature, encaissement) et partent seuls au retour du réseau, une seule fois. L'encaissement ne compte jamais deux fois.

Et la facture électronique obligatoire ?

Vos factures sont déjà des Factur-X (EN 16931), contrôlés avec un validateur Factur-X. Le dépôt sur une plateforme agréée, obligatoire pour l'émission des PME en septembre 2027, n'est pas encore branché : aujourd'hui, votre client reçoit le PDF par e-mail.

Mes clients écrivent en turc ou en arabe.

L'espace pro, les e-mails de suivi et la section livreur existent en français, turc, arabe et anglais. La lecture des messages a été essayée sur des commandes en turc, en arabe et avec les abréviations du métier.

Kavente prend-il une part de mes ventes ?

Non. Vos clients vous paient directement, comme aujourd'hui. L'offre coûte 299 € HT par mois, avec un engagement de 12 mois et sans frais de mise en service.

Venez avec un vrai message de commande, on le lit devant vous.

Laissez votre numéro : on vous rappelle sous 24 h pour une démonstration avec Ali, le fondateur de Kavente. Gardez sous la main un message WhatsApp d'un de vos clients.