Vos clients gardent la carte de fidélité de votre restaurant dans leur Wallet.
Ils l'ajoutent depuis votre site, sans application à installer. Leurs points s'ajoutent tout seuls à chaque commande, en ligne et en caisse, et se dépensent en remise au comptoir comme sur le site.
Comprise dans les offres Caisse de Kavente Restaurant · de 199 à 599 € HT par mois · engagement 12 mois · sans frais de mise en service · les offres
Le client l'ajoute depuis votre site, en deux gestes.
Il se connecte à votre site (un code reçu par e-mail suffit, sans mot de passe à créer), puis ajoute sa carte d'un toucher à Apple Wallet, l'app Cartes de l'iPhone. Le bouton est sur la page Fidélité de votre site, dans Mes commandes
et sur son ticket numérique.
La carte est à son nom, aux couleurs de votre restaurant. Dix tampons se remplissent avec ses points ; Encore 40 points
devient Disponible
quand la récompense est atteinte. Son QR code, signé, est lu par la caisse : un code inventé est refusé, et la carte ne se partage pas.
Sur Android, la carte Google Wallet est construite ; Google doit encore ouvrir sa publication à tous les comptes. En attendant, les points d'un client Android s'ajoutent à son compte comme ceux des autres.
- Au dos de la carte
- Commander en ligne, voir la carte du restaurant, l'itinéraire, le téléphone et le site, selon ce que vous avez renseigné.
- Les points en direct
- À chaque passage, la carte se met à jour sur l'iPhone du client, sans qu'il ait rien à faire.
- Vos réglages
- Nom du programme, couleur, logo, points par euro, texte de la récompense et règle d'échange, depuis l'administration de votre site. Le nombre de cartes installées s'y affiche.
Chaque commande payée ajoute ses points, en ligne comme en caisse.
Un point par euro par défaut, de 0 à 100 au choix. Une commande en ligne crédite ses points quand elle est payée ; en caisse, dès l'encaissement, si le client est rattaché à la vente. On le retrouve par son nom, son numéro, ou en scannant sa carte avec la caméra de la tablette ou une douchette.
Le client qui n'avait pas montré sa carte réclame ses points depuis le QR de son ticket numérique, dans les 14 jours. Une vente annulée reprend les points qu'elle avait donnés et rend ceux qu'elle avait utilisés.
- Après un achat
Merci pour votre achat ! Vous avez maintenant 60 points.
- Quand la récompense est atteinte
Votre récompense est disponible ! Montrez votre carte lors de votre prochaine visite.
- Quand elle a servi
Récompense utilisée, merci ! Il vous reste 20 points.
Au comptoir, 100 points deviennent 5 € de remise.
Dans Kavente POS, la fiche du client montre ses visites, ce qu'il a dépensé, depuis quand il vient, sa note (Toujours sans oignon
) et ses points. Rattaché à la vente, il utilise ses points par paliers ; la règle (100 points pour 5 € par défaut) se règle par restaurant.
La remise garde la TVA et la clôture justes.
Elle s'écrit en ligne négative, au taux de TVA des articles. Quand le panier mêle deux taux, comme ce kebab à 10 % et cette canette à emporter à 5,5 %, elle se répartit au prorata, au centime. Ces lignes font partie de la vente scellée, et la clôture Z les ventile comme le reste.
Sur votre site, le client voit Vos avantages
au moment de payer : ses points, ou le bon gagné à la roue.
La roue cadeau se joue sur votre site et se retire en caisse.
Vous choisissez la règle : un tour gratuit par jour, par semaine ou par mois ; un tour offert par commande, à jouer dans les 7 jours ; ou un tour contre des points (50 par défaut). Jusqu'à douze cases, chacune avec son lot (un produit de votre carte) et ses chances.
Le tirage est fait par le serveur ; la page fait tourner la roue jusqu'à la case tirée. Le lot gagné devient un bon à 8 caractères, valable 30 jours (réglable), que le client retrouve dans Mes commandes
et utilise en caisse ou à sa prochaine commande en ligne. Une case Retente ta chance
n'existe qu'en jeu gratuit, sans obligation d'achat.
GAGNÉ
Ce que le client lit sous la roue
- Lot
- Boisson offerte
- Bon
- KH7M4QXR
- Valable jusqu'au
- 8 novembre 2026
Il vous attend dans « Mes commandes » : utilisez-le en caisse ou à votre prochaine commande en ligne.
Après une erreur, un bon pour la prochaine visite.
Depuis la caisse, sur une commande dont le client est rattaché : Corriger
, puis Bon cadeau
, un produit, une durée (15, 30 ou 60 jours) et un motif. Le bon compte dans le plafond d'offerts de la personne qui l'émet. Il s'ajoute à la fiche du client : en caisse, sa carte scannée le fait apparaître, et il le retrouve en ligne.
La fidélité fait partie des offres Caisse de Kavente Restaurant.
FIDÉLITÉ PAR CARTE WALLET
Comprise dans ces offres, prix HT
- Caisse, Pionniers
- 199 €/mois
- Caisse, Standard
- 399 €/mois
- Croissance
- 599 €/mois
- Engagement
- 12 mois
- Mise en service
- 0,00 €
- Offre Essentiel
- sans fidélité
- La carte Wallet à vos couleurs, mise à jour à chaque passage, et son bouton sur votre site.
- Les points en ligne et en caisse, la remise au comptoir et au paiement en ligne, la roue cadeau et les bons.
- La caisse Kavente POS, qui scelle chaque vente et clôture la journée, et le site de votre restaurant avec la commande en ligne.
Les offres Caisse comprennent le site, le module Restaurant, la caisse et la fidélité ; l'offre Croissance y ajoute la publication sur les réseaux sociaux et 6 000 crédits IA par mois.
Être rappelé pour en parlerCe que les restaurateurs demandent sur la carte de fidélité
Mes clients doivent-ils installer une application ?
Non. La carte va dans Apple Wallet, déjà présent sur l'iPhone. Le client se connecte à votre site avec un code reçu par e-mail, puis ajoute sa carte.
Et mes clients sur Android ?
La carte Google Wallet est prête, mais Google doit encore ouvrir sa publication à tous les comptes. D'ici là, un client Android cumule ses points sur son compte et les utilise en caisse comme en ligne.
Combien de points, pour quelle récompense ?
Par défaut, un point par euro et 5 € de remise pour 100 points. Vous réglez les deux, et le texte de la récompense, depuis l'administration de votre site ; la carte suit.
La remise fausse-t-elle ma TVA ou ma clôture ?
Non. C'est une ligne négative au taux des articles, répartie au prorata quand le panier mêle plusieurs taux. Elle fait partie de la vente scellée, et la clôture Z la ventile au centime.
Un client peut-il utiliser la carte d'un autre ?
La carte ne se partage pas, et son QR code est signé : un code deviné ou recopié d'une autre carte est refusé par la caisse.
Voyez la carte, la roue et la caisse avant de décider.
Laissez votre numéro : on vous rappelle sous 24 h pour une démonstration avec Ali, le fondateur de Kavente, sur la carte d'un restaurant.