Supprimer votre compte ou vos données
Cette page vaut pour votre compte Kavente et pour l’application Kavente POS (Android, iPhone, iPad, Windows), éditée par Kavente. Vous n’avez pas besoin de l’application pour faire votre demande.
Comment ça se passe
- Vous indiquez l’adresse e-mail de votre compte (rien à faire si vous êtes connecté).
- Vous recevez un e-mail avec un lien de confirmation, valable 48 heures : il prouve que la demande vient bien de vous.
- Nous traitons la demande sous 30 jours au plus, et vous écrivons quand c’est fait.
Vous pouvez aussi écrire à contact@kavente.com depuis l’adresse de votre compte.
Ce qui est supprimé
- Votre profil : nom, e-mail, téléphone, adresse, photo, mot de passe.
- Vos connexions : sessions ouvertes, appareils de confiance, accès des applications (dont Kavente POS).
- Vos conversations avec l’assistant IA, vos fichiers et images déposés.
- Votre inscription aux e-mails d’information.
Ce que la loi nous oblige à garder
| Donnée | Durée | Pourquoi |
|---|---|---|
| Factures et pièces comptables | 10 ans | Code de commerce, art. L123-22 |
| Ventes enregistrées en caisse (tickets, clôtures, journal) | 6 ans | Livre des procédures fiscales, art. L102 B |
| Copies de sauvegarde | 30 jours au plus | Elles s’effacent d’elles-mêmes à leur rotation |
Ces données sont archivées, ne servent plus à rien d’autre, et sont détruites à l’échéance. Vous êtes client d’un restaurant ou d’une boutique (carte de fidélité, commandes) ? Adressez-vous à ce commerçant : c’est lui qui gère vos données.
En savoir plus : politique de confidentialité.